Управляющий БЦ сменил двух подрядчиков за год. Арендаторы регулярно жаловались на состояние санузлов к середине дня, разводы на стеклянных перегородках и переполненные урны на ресепшене. На разбор претензий уходило по 2–3 часа в день.
Клининг Бизнес-центра класса В+
Площадь уборки 4500 м.кв.
Вывели на объект бригаду из 6 человек. Разделили уборку на ночную (полы, санузлы, общие зоны) и дневную поддерживающую (каждые 2 часа в зонах высокой проходимости). Закрепили старшего смены, который принимает работу по чек-листу до ухода бригады.
Жалобы от арендаторов снизились с 8–10 в неделю до 0–1, управляющий освободил около 10 часов рабочего времени в неделю, продлены 4 договора аренды, которые были «под вопросом» из-за состояния БЦ.